26.10.2010
В Пензе есть телефоны, по которым можно жаловаться
Устали засыпать
под дикие визги соседей? Вам известны факты коррупции в Пензе? В подвале текут трубы, а
работники ЖКХ бездействуют? Оказывается, многие из этих вопросов можно решить
по телефону. Главное - знать, куда звонить.
"Телефоном доверия может
считаться номер, на котором вас не только выслушают, но и зафиксируют
звонок", - подчеркивает адвокат Пензенского регионального центра
потребительского движения Елена Сударикова. - В обязательном порядке ваше
обращение должно быть отмечено во входящей документации. Вам должны сообщить
номер и дату регистрации и указать сроки, в которые проблема будет рассмотрена.
Телефоны хотя и оперативнее письменных обращений, но чаще всего для жалоб
удобнее пользоваться Интернет-обращениями".
В ряде служб возникает проблема с
приемом анонимных звонков - их просто не фиксируют. Поэтому, если вопрос
касается лично вас, лучше оставить адрес и контактный телефон.
Итак, кому и на что можно жаловаться
в нашем городе?
- На чиновника-кровопийцу или бездельника, на городские неурядицы по телефону доверия администрации
города Пензы - 52-00-99 (круглосуточно). Ответит автоответчик, и ваша жалоба
будет записана.
- На снос детских и спортивных площадок, нарушения при строительстве
домов по телефону
доверия Управления по имущественным и градостроительным отношениям
администрации г. Пензы - 52-00-99.
- На текущие крыши, трубы, канализацию, на действия (бездействие)
работников ЖКХ по
телефону доверия департамента ЖКХ города Пензы - 42-84-37 (с 8.00 до 17.00).
Ответит сотрудник департамента, жалобу зафиксируют в журнале учета.
- На неправомерные действия сотрудников милиции по телефону доверия УВД по
Пензенской области - 59-74-44 (круглосуточно). В рабочее время ответит
сотрудник отдела, в остальное - автоответчик. Жалобы в обязательном порядке
фиксируются, ответ - в течение 30 суток.
- На сотрудника ГАИ, который, по вашему мнению, не прав, по телефону доверия ГИБДД
Пензенской области - 59-90-10 (круглосуточно). Вашу жалобу зафиксирует
автоответчик.
- На соседей (знакомых, друзей), которые продают (покупают, производят)
наркотические средства или организовали притон, по телефону доверия УФСКН по
Пензенской области - 59-10-10 (круглосуточно). Ответит сотрудник наркополиции,
который рассмотрит все, даже анонимные сообщения.
- На врачей, больницы или поликлиники по телефону доверия Управления здравоохранения г. Пензы - 68-63-13(круглосуточно). Жалобу примет и запишет
автоответчик. А также можно позвонить по телефону доверия минздравсоцразвития
Пензенской области 55-87-68.
- На хамов-таксистов (легковые такси) по телефону доверия городского
Союза потребителей - 34-35-28 (в рабочее время). Но лучше всего сообщить о
своей жалобе в письменном виде и отправить по факсу 34-33-08. Обязательно
укажите свой адрес и контактный телефон.
- На учителей, директоров школ, техникумов, училищ, детских садов по телефону доверия Управления
образования города Пензы - 56-13-24(в рабочее время). Звонок примут сотрудники
управления. Также с подобными жалобами можно обратиться в министерство
образования Пензенской области по тел.: 55-37-54,
56-60-39 с 9 до 18.00. Но можно оставить и Интернет-обращение на сайте
www.minobr-penza.ru в разделе "вопрос министру".
- На работников собесов, центров социальной помощи по телефону доверия Управления
социальной защиты населения - 54-38-33 (в рабочее время). Ответит специалист
управления, жалобу зафиксирует.
- На работу общественного транспорта по телефонам доверия управления транспорта -
54-02-51, 54-05-69 (в рабочее время). Ответит специалист управления.
- На работу дворников, на то, что бытовые отходы не вывозят вовремя, по телефону доверия МУП по очистке
города - 36-16-40 (в рабочее время). Ответит дежурный специалист.
- На жизнь, одиночество и пенсию, на обнаружение фактов коррупции в
сфере ПФ по
телефону доверия Пенсионного фонда по Пензенской области - 36-81-43 (в рабочее
время). Кроме того, свой вопрос вы можете задать на сайте Пенсионного фонда по
адресу: www.pfrf.ru.
- На работников культуры по телефонам доверия министерства культуры и архива
Пензенской области: 56-57-22, 56-54-79 с 9.00 до 18.00. Также с жалобами можно
обращаться в Управление культуры г. Пензы по тел.
68-49-67.
- Просто поговорить с психологом и пожаловаться на жизнь можно в службе экстренной социальной
медико-психологической помощи города Пензы - тел. 55-56-46.
Елена ЛИСОВА, ДИНАРА ШАДЫХАНОВА
http://publish.pnz.ru/ml/index.html
ФОТО – http://www.penza-press.ru/arhiv-novostei/2008/12/12/165500/print
